Ara
Filtreler

Ürün İade Prosedürü

Sitemizde satılan tüm ürünler, üretim hatalarına (Defolu, zarar görmüş, hatalı üretilmiş ya da her hangi bir sebeple kullanılamayacak/satılamayacak durumda olması, vb...) karşı şirketimizin garantisi altındadır.

Yukarıda belirtilen hatalı durumlarda ürünlerin iade - gerekli durumlarda değişim işlemleri şirketimiz tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası ile birlikte (2 nüsha) hazır ettikten sonra, şirketimizi arayarak, değişimini yaptırabilirsiniz.

Şirketimize gönderdiğiniz ürünler, uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra talebiniz sonuçlandırılmaktadır.

NOT: Ürün, hatasız olarak seçtiğiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra ortaya çıkacak olan olumsuz durumlarda (ürünün zarar görmesi, ambalajının yırtılması, ıslanması, kırılması vb...) kurumumuz mesul değildir. Bu nedenle ürününüzü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz, problemli ürün için kargo firması görevlisine tutanak tutturarak ürünü iade ediniz.

 

 

İade işlemi için :

Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilmesi gerekir. 14 gün içinde tarafımıza ulaşmayan ürünlerin iadesi yapılamaz.

 

Ürünlerin tarafımıza gönderiminde düzgün paketlenmiş olmasını rica ediyoruz. Ambalajı bozulmuş ürünlerin ücret iadesi mümkün olmamaktadır.

 

Ürüne ait fatura 2 nüsha olarak tarafımıza gönderilmelidir.

 

Ürünlerin kargo firmasına teslimi, müşteri sorumluluğundadır.  UPS Kargo firmasını 4440033 numaralı telefondan arayarak talep oluşturabilir ve tarafınızdan alımını sağlayabilirsiniz. Kargo firmasının tarafınızdan ürün alımı konusunda ayrıca bir hizmetimiz mevcut değildir. Konu ile ilgili taleplerinizi ve işlem takibini UPS kargo müşteri hizmetleri ile yürütebilirsiniz. UPS kargo müşteri hizmetleri numarası 4440066 'dır.

 

Kargo firması ürünlerinizi aldığında, mesafeli satış sözleşmesindeki durumları kapsayan şekilde ve belirtilen tarihlerde iadeniz söz konusu ise A48916 firma kodumuz ile iade gerçekleştirebilirsiniz.

 

UPS kargı dışındaki firmalar ile gönderim durumunda kargo ücreti karşılanmamaktadır. Dilerseniz kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Bu durumda iletişim bilgilerimizde yer alan adresi kullanabilirsiniz.